Coordenação de Marketing - TESTE

Coordenar o mapeamento e a gestão da jornada do cliente de forma corporativa, para garantir a melhor experiência e satisfação, oferecendo soluções baseadas em dados e que excedam a expectativa dos clientes. realizar a gestão dos indicadores já existentes e propor novos para que problemas sejam identificados com agilidade e constantemente monitorados. Garantir os processos administrativos: auditorias, relatórios, orçamento, participação em comitês de outras áreas e gestão de fornecedores. coordenar equipe gestão focada em experiência e relacionamento do cliente, inspirando inovação e promovendo um clima de constante aprendizado e empatia.

• Coordenação da jornada do cliente: identificar pontos de encantamento e dores do cliente para atender as necessidades dele.
• Gestão de pessoas: manter a equipe em constante atualização e EVolução técnica e comportamental, por meio de treinamentos e troca de experiências com especialistas de mercado e procurando mantê-los em sintonia com as tecnologias disponíveis, transmitindo os valores e cultura da empresa, com objetivo de motivá-las, capacitá-las e orientá-las para o alcance das metas estabelecidas pela empresa.
• Coordenação de pesquisas: realizar o diagnóstico e direcionar a pesquisa que melhora o atenda.
• Coordenação da experiência do cliente: com base em prioridades e dados apontados em pesquisas ou contratação das mesmas, desenhar a experiência do cliente em cada etapa da jornada.

• Ensino superior
• Administração, marketing, comunicação, economia e variações destas. pós graduação / mba ou especialização
• Gestão de clientes, pesquisas (Quanti, Quali, Focus Group, NPS, c-sat e outras), metodologia ágil (e gestão de projetos), gestão de projetos, experimentos, mapeamento e gestão de jornada de clientes. Excel, Word, Powerpoint.

Day off de aniversário; 

Vale refeição e vale transporte; 

Plano de saúde, odontológico e seguro de vida;

Auxílio creche até os 2 anos do bebê; 

Adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada; 

Licença paternidade estendida; clube de parcerias; 

Home office 2x na semana; 

Emenda de feriados; 

Dress code flexível.

Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, há mais de 50 anos. Atuamos em 9 estados do país, contamos com mais de 80 pontos de venda e já realizamos o sonho de mais de 120 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível. Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente ❤️ 

Conheça nossa história

A Tenda foi fundada em 1969, em Belo Horizonte, com a missão de colocar a casa própria ao alcance de milhares de pessoas. A gente sabe que conquistar um imóvel muitas vezes parece ser algo impossível. Por isso, temos uma grande parceria com o programa Minha Casa Minha Vida, que possui diversos benefícios que facilitam o financiamento. Hoje já somos uma das principais construtoras do Brasil e estamos listados no Novo Mercado (B3: TEND3), o mais alto nível de governança corporativa da B3.

Colocamos clientes no centro das nossas decisões

E suas conquistas são o nosso maior orgulho. Ter esse foco vai além dos resultados: nos permite ser parte da solução de um grave problema social. Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona a dar o próximo passo.

Buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, e nos apoiamos na cultura de melhoria contínua e lifelong learnig em todas as frentes. É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todas as pessoas.

#JeitoTendaDeSer

Valorizamos o jeito simples de ser e agir. Gostamos de trabalhar de um jeito descomplicado. O nosso jeito é leve, de parceria e amizade. Aqui nós celebramos nossas conquistas, reconhecemos e valorizamos os talentos que partilham da nossa cultura, entregam resultados consistentes e nos provocam a evoluir. Afinal, são as nossas pessoas que fazem tudo acontecer!

Na Tenda acreditamos que todas as pessoas merecem ter o seu lugar no mundo e por isso valorizamos a diversidade e inclusão nos nossos times. E para que a Tenda seja cada vez mais para todas as pessoas, trabalhamos por processos seletivos mais diversos e equânimes.

Também para que nossos talentos atuais e futuros sejam, cada vez mais plurais, com plenas condições de se desenvolverem, livres de preconceitos e podendo ser como realmente são, em todas as nossas instalações. Nosso Jeito Tenda de Ser, é acreditar que no mundo, na sociedade ou na Tenda, nosso lugar é o lugar onde a gente sonha estar. Aqui todas as pessoas são bem-vindas.

Somos um time de alta performance

Nos desafiamos a fazer diferente para alcançar o que parece impossível. Por isso, acreditamos que todo mundo deve e pode inovar. Temos obsessão por eficiência e buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, aliada à cultura de melhoria contínua e lifelong learning. É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todo mundo.