Pessoa Coordenadora de Infraestrutura | Cloud

• Aqui na Construtora Tenda você irá coordenar as atividades de sustentação e projetos de infraestrutura e telecom;

• Orientar e coordenar as atividades de suporte; revisar políticas, procedimentos e processos visando melhorias no atendimento;
• Distribuir tarefas e realizar a integração entre as equipes de suporte;
• Monitorar os chamados para identificar e propor melhorias/treinamentos;
• Elaborar relatórios operacionais e gerenciais para apresentação junto aos clientes;
• Garantir o cumprimento dos prazos (sla de atendimento);
• Manter o alinhamento entre o cliente e os analistas durante o atendimento;
• Manter o controle e qualidade nos tratamentos de incidentes; manter o relacionamento com o cliente através de status report sobre os chamados;
•  Gerenciar a equipe de infraestrutura de cloud e telecom, garantindo a execução eficiente das atividades diárias;
• Planejar e implementar projetos de modernização e eficiência em nuvem, seguindo as melhores práticas e diretrizes da empresa;
• Monitorar e otimizar o desempenho dos sistemas e serviços de TI, garantindo alta disponibilidade e segurança dos serviços, sistemas e conectividade de TI;
• Colaborar com outras áreas da TI e departamentos da empresa para identificar necessidades e implementar soluções tecnológicas adequadas;
• Desenvolver e manter políticas e procedimentos de governança de TI, gestão de ativos e continuidade de serviços;
• Gerenciar contratos e relacionamentos com fornecedores de serviços de cloud e telecom;
• Realizar análises de risco e implementar medidas de mitigação para garantir a segurança dos dados e sistemas;
• Manter-se atualizado com as tendências e inovações tecnológicas, propondo melhorias contínuas para a infraestrutura de TI.

• Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações, ou áreas relacionadas;
• Experiência comprovada em gestão de infraestrutura de cloud e telecom;
• Conhecimento avançado em tecnologias de cloud (AWS, Azure, Google Cloud) e telecomunicações;
• Conhecimento avançado em FinOps;
• Habilidades de liderança e gestão de equipes;
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões estratégicas;
• Experiência em gestão de times de infra e telecom, gestão de incidentes, disponibilidade de servidores e aplicações;
• Experiência em ferramentas de monitoramento: Zabbix, Datadog, Grafana;
• Experiência em coordenação, gestão de equipes e condução de processos operacionais (relatórios, indicadores, desempenho e riscos);
• Excel avançado;
• Conhecimentos ITIL e COBIT;
• Experiência em networking; certificações msce, lpi, rhce, rhcsa, itil e cobit;

• Day off de aniversário;
• Vale refeição e vale transporte ou estacionamento;
• Plano de saúde e odontológico (opcional);
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Previdência Privada;
• Bônus anual: 4 salários (condicionado aos resultados financeiros e desempenhos)
• Auxílio creche até os 2 anos do bebê para mulheres;
• Adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada (opcional);
• Licença paternidade estendida;
• Programa Viva Bem Tenda; 
• Convênio com Farmácia.
• Plataformas Educacionais;
• Home office 2x na semana;
• Emenda de feriados (desconto em banco de horas);
• Dress code flexível.

Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, há mais de 50 anos. Atuamos em 9 estados do país, contamos com mais de 80 pontos de venda e já realizamos o sonho de mais de 120 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível. Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente ❤️ 

Conheça nossa história

A Tenda foi fundada em 1969, em Belo Horizonte, com a missão de colocar a casa própria ao alcance de milhares de pessoas. A gente sabe que conquistar um imóvel muitas vezes parece ser algo impossível. Por isso, temos uma grande parceria com o programa Minha Casa Minha Vida, que possui diversos benefícios que facilitam o financiamento. Hoje já somos uma das principais construtoras do Brasil e estamos listados no Novo Mercado (B3: TEND3), o mais alto nível de governança corporativa da B3.

Colocamos clientes no centro das nossas decisões

E suas conquistas são o nosso maior orgulho. Ter esse foco vai além dos resultados: nos permite ser parte da solução de um grave problema social. Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona a dar o próximo passo.

Buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, e nos apoiamos na cultura de melhoria contínua e lifelong learnig em todas as frentes. É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todas as pessoas.

#JeitoTendaDeSer

Valorizamos o jeito simples de ser e agir. Gostamos de trabalhar de um jeito descomplicado. O nosso jeito é leve, de parceria e amizade. Aqui nós celebramos nossas conquistas, reconhecemos e valorizamos os talentos que partilham da nossa cultura, entregam resultados consistentes e nos provocam a evoluir. Afinal, são as nossas pessoas que fazem tudo acontecer!

Na Tenda acreditamos que todas as pessoas merecem ter o seu lugar no mundo e por isso valorizamos a diversidade e inclusão nos nossos times. E para que a Tenda seja cada vez mais para todas as pessoas, trabalhamos por processos seletivos mais diversos e equânimes.

Também para que nossos talentos atuais e futuros sejam, cada vez mais plurais, com plenas condições de se desenvolverem, livres de preconceitos e podendo ser como realmente são, em todas as nossas instalações. Nosso Jeito Tenda de Ser, é acreditar que no mundo, na sociedade ou na Tenda, nosso lugar é o lugar onde a gente sonha estar. Aqui todas as pessoas são bem-vindas.

Somos um time de alta performance

Nos desafiamos a fazer diferente para alcançar o que parece impossível. Por isso, acreditamos que todo mundo deve e pode inovar. Temos obsessão por eficiência e buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, aliada à cultura de melhoria contínua e lifelong learning. É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todo mundo.