Analista de Comunicação e CX Júnior

Estamos em busca de um Analista de Comunicação e CX júnior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por atuar em todos os momentos da jornada do cliente, de forma estratégica e operacional.

• Produzir textos informativos para comunicar os clientes;
• Desenvolver e executar planos de comunicação para diversas plataformas;
• Elaborar relatórios de performance e análises de campanhas de comunicação;
• Desenvolver e implementar estratégias de comunicação interna e externa, promovendo a cultura e os valores da empresa entre os colaboradores e clientes;
• Desenvolver e implementar estratégias de centralidade do cliente;
• Monitorar e analisar feedbacks dos clientes, identificando oportunidades de melhoria;
• Colaborar com as equipes de vendas, marketing e operações para alinhar processos e melhorar a jornada do cliente;
• Realizar pesquisas de satisfação e NPS (Net Promoter Score);
• Produzir relatórios e análises de performance, propondo ações corretivas quando necessário;
• Capacitar a equipe interna sobre boas práticas de atendimento e experiência do cliente.

• Formação superior em Jornalismo, Comunicação, Assessoria de Imprensa, Marketing ou áreas afins;
• Ter boa escrita e ser capaz de produzir tanto conteúdos informativos quanto textos com teor persuasivo;
• Experiência prévia em Comunicação ou Customer Experience;
• Desejável ter conhecimentos básicos / intermediários em Excel.

Day off de aniversário;

Vale refeição e vale transporte ou estacionamento;

Plano de saúde e odontológico (opcional);

Seguro de vida;

Gympass;

Previdência Privada;

Bônus anual: 2 salários (condicionado aos resultados financeiros e desempenhos)

Auxílio creche até os 2 anos do bebê para mulheres;

Adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada (opcional);

Licença paternidade estendida;

Programa Viva Bem Tenda; 

Convênio Farmácia;

Plataformas Educacionais;

Home office 2x na semana;

Emenda de feriados (desconto em banco de horas);

Dress code flexível.

Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, há mais de 50 anos. Atuamos em 9 estados do país, contamos com mais de 80 pontos de venda e já realizamos o sonho de mais de 120 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível. Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente ❤️ 

Conheça nossa história

A Tenda foi fundada em 1969, em Belo Horizonte, com a missão de colocar a casa própria ao alcance de milhares de pessoas. A gente sabe que conquistar um imóvel muitas vezes parece ser algo impossível. Por isso, temos uma grande parceria com o programa Minha Casa Minha Vida, que possui diversos benefícios que facilitam o financiamento. Hoje já somos uma das principais construtoras do Brasil e estamos listados no Novo Mercado (B3: TEND3), o mais alto nível de governança corporativa da B3.

Colocamos clientes no centro das nossas decisões

E suas conquistas são o nosso maior orgulho. Ter esse foco vai além dos resultados: nos permite ser parte da solução de um grave problema social. Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona a dar o próximo passo.

Buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, e nos apoiamos na cultura de melhoria contínua e lifelong learnig em todas as frentes. É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todas as pessoas.

#JeitoTendaDeSer

Valorizamos o jeito simples de ser e agir. Gostamos de trabalhar de um jeito descomplicado. O nosso jeito é leve, de parceria e amizade. Aqui nós celebramos nossas conquistas, reconhecemos e valorizamos os talentos que partilham da nossa cultura, entregam resultados consistentes e nos provocam a evoluir. Afinal, são as nossas pessoas que fazem tudo acontecer!

Na Tenda acreditamos que todas as pessoas merecem ter o seu lugar no mundo e por isso valorizamos a diversidade e inclusão nos nossos times. E para que a Tenda seja cada vez mais para todas as pessoas, trabalhamos por processos seletivos mais diversos e equânimes.

Também para que nossos talentos atuais e futuros sejam, cada vez mais plurais, com plenas condições de se desenvolverem, livres de preconceitos e podendo ser como realmente são, em todas as nossas instalações. Nosso Jeito Tenda de Ser, é acreditar que no mundo, na sociedade ou na Tenda, nosso lugar é o lugar onde a gente sonha estar. Aqui todas as pessoas são bem-vindas.

Somos um time de alta performance

Nos desafiamos a fazer diferente para alcançar o que parece impossível. Por isso, acreditamos que todo mundo deve e pode inovar. Temos obsessão por eficiência e buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, aliada à cultura de melhoria contínua e lifelong learning. É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todo mundo.