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Analista Marketing de Relacionamento Sr - Afirmativa para Pessoas Pretas e Pardas

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Descrição da vaga

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.

 

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.

 

Acreditamos que a diversidade e a inclusão tornam nosso time mais forte. Por isso, todas as nossas vagas também são destinadas a profissionais com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com um ambiente plural, respeitoso e colaborativo.

 

👉 Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Analista Marketing de Relacionamento Pleno na área de Marketing de Relacionamento e como você pode construir o futuro junto com a gente.

 

#VemPraTenda



Responsabilidades e atribuições

• Ser o guardião da governança e da metodologia de NPS, garantindo a correta aferição das notas, a integridade dos dados, a aderência aos padrões técnicos e a consistência dos indicadores ao longo da jornada do cliente;

• Liderar pesquisas quantitativas e qualitativas de CX (NPS, CSAT, Voz do Cliente), além de estudos AdHoc e pesquisas internas (como clima ou temas específicos). Responsável por planejamento metodológico, amostragem, construção de questionários, condução, análise, leitura executiva e disseminação dos resultados;

• Conduzir análises profundas e diagnósticos estatísticos, identificando correlações, drivers, padrões de comportamento e oportunidades de evolução;

• Sustentar e evoluir dashboards, modelos projetivos e análises avançadas, incluindo metas, floors, simulações e cenários;

• Preparar reports, apresentações e documentos estratégicos, apresentando resultados de atingimento de metas e interpretando os motivadores de evolução ou queda dos indicadores, traduzindo análises em narrativas claras e de alto impacto para a diretoria e áreas de negócio;

• Conduzir rituais de governança (War Room, Comitês, reuniões táticas), garantindo coerência nas leituras, alinhamento entre áreas e acompanhamento da evolução dos indicadores;

• Identificar oportunidades, riscos e tendências, transformando análises estatísticas e voz do cliente em recomendações práticas e ações priorizadas para as áreas de negócio.

Requisitos e qualificações


• Formação superior completa em Marketing, Administração ou áreas correlatas;

• Experiência comprovada com métricas de CX, com atuação completa na gestão do NPS (coleta, análise, governança e reporting);

• Sólida base estatística, incluindo correlações, regressões, análise de variância e lógica amostral;

• Experiência na condução ponta a ponta de pesquisas, desde o planejamento e execução até análises e storytelling;

• Domínio de Excel em nível avançado (requisito fundamental);

• Conhecimentos em SQL e VBA;

• Perfil organizado, com autonomia, senso de dono e capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade.

Informações adicionais

Benefícios Essenciais

  • Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios;
  • Vale Transporte – Disponível para demais cargos;
  • TendaPrev;
  • Bônus anual conforme atingimento de resultados.

 

Saúde e Bem-estar

  • Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;
  • Plano Odontológico – Opcional;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub;
  • Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;
  • Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;
  • Convênio Farmácia.

 

Qualidade de vida

  • Regime híbrido – 2x por semana home office;
  • Horário Flexível;
  • Folga de aniversário;
  • Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.

 

Carreira e Desenvolvimento​

  • Plataforma de educação;​
  • Subsídio educacional.​

 

Para você e sua família​

  • Auxílio creche para as mamães;​
  • Licença-paternidade estendida.​

 

Benefícios e Vantagens Extras​

  • Desconto em apartamento da Tenda;​
  • Desconto em ingresso do Cinemark;​
  • Vale Natal.​

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Entrevista Gestor
  5. Etapa 5: Proposta
  6. Etapa 6: Exame Médico
  7. Etapa 7: Contratação

DESAFIAMOS O IMPOSSÍVEL PARA VOCÊ CONQUISTAR O SEU LUGAR NO MUNDO.

Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, desde 1969. 


Somos uma das principais construtoras do Brasil no ramo de habitação econômica, por meio do programa Minha Casa, Minha Vida. Estamos listados no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da B3 (para saber mais, acesse: https://ri.tenda.com/). 


Atuamos em nove estados do país e já realizamos o sonho de mais de 180 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível. 


Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente? 


#ConstruindoOInimaginável 

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