Auxiliar customer success

Atender o cliente, por meio de contato telefônico e chat, com profissionalismo, respeito, empatia e cordialidade para que os contatos sejam efetivos de acordo com as políticas, processos e tom de voz adequado.

• Atender as ligações de maneira eficiente, dentro dos procedimentos e políticas da cia, atender com responsabilidade de maneira que a solicitação do cliente seja atendida de maneira ágil, e seja solucionada de maneira correta, atendendo as expectativas para que não tenhamos reclamações enviadas para redes sociais, mídias, etc.
• Encaminhamento de solicitações que não conseguir resolver em primeiro contato para as áreas correlatas, de maneira correta, garantindo que não haverá atraso nas respostas das solicitações por ter encaminhado incorretamente a solicitação.
• Atingir os indicadores de qualidade e quantidade, reportando ao supervisor qualquer problema que não consiga resolver ou direcionar para as áreas afins.

• Ensino médio completo;
• Pacote office;
• Ter disponibilidade de horário;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Vale refeição;

Vale transporte;

Assistência médica e odontológica;

100% home office

Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, desde 1969. 

Somos uma das principais construtoras do Brasil no ramo de habitação econômica, por meio do programa Minha Casa, Minha Vida. Estamos listados no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da B3 (para saber mais, acesse: https://ri.tenda.com/). 

Atuamos em nove estados do país e já realizamos o sonho de mais de 180 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível. 

Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente? 

#ConstruindoOInimaginável